Rekstory è gratuito?

Rekstory è completamente gratuito, ogni l’utilizzo on line non comporta nessun costo. Pagherai solo nel caso in cui ti collegherai telefonicamente al nostro numero 02320627082 secondo il tuo piano tariffario.

Non riesco a creare un account.

Inviaci un'e-mail descrivendo in che misura riesci a completare il processo di creazione dell'account e l'errore che si è verificato.

Non riesco accedere al mio account.

Assicurati che la password e il nome utente siano corretti. È consigliabile inoltre cancellare i cookie e i file temporanei Internet del browser e riprovare ad accedere. Nota: Per ottenere i migliori risultati con il browser, gli utenti Mac possono utilizzare Safari o Firefox. Verifica l'esistenza del tuo profilo cercandolo nel sito. Se non trovi il tuo profilo, potrebbe essere stato eliminato. I profili che non rispettano i termini e le condizioni del sito vengono eliminati da Rekstory. Non è possibile recuperare un account eliminato.

Ho dimenticato il nome utente o la password.

Se non ricordi il nome utente o la password clicca qui. Sarà necessario indicare l'indirizzo e-mail che hai registrato per il tuo account. In questo modo, potremo inviare il nome utente e la password via e-mail a quell'indirizzo.

Come posso accedere telefonicamente a Rekstory?

Per ascoltare un racconto al telefono

digita il numero 02 320627082 una voce dirà rekstory.com, digita il codice del racconto di sei cifre. Durante l’ascolto premendo 4 torni indietro di 2 secondi, premendo 6 vai avanti di 2 secondi, premendo 5 metti in pausa, premendo 8 ricominci l’ascolto dall’inizio e premendo 9 torni al menù principale.

Per registrare un racconto al telefono nella tua area personale

digita il numero 02 320627082 una voce dirà rekstory.com, digita 1 poi digita il tuo codice personale seguito da #.

Dopo il messaggio di benvenuto con le istruzioni attendi il bip. La registrazione è in corso.

Al termine premi # per chiudere la registrazione. Anche un silenzio di 5 secondi chiude la registrazione.

Al termine per riascoltare premi 1, per una nuova registrazione premi 2, per tornare al menù principale premi 9.

Cosa posso fare in “la mia area” di Rekstory?

Fai riferimento alle Istruzioni d’uso

Come posso modificare le informazioni personali?

Puoi modificare il nome, e/o aggiungere informazioni al profilo utilizzando "Modifica il mio profilo". Inizia facendo clic su "Entra" ed inserisci nome utente e password. Una volta riconosciuto, clicca nel tasto "La mia area" nel menu superiore, fai clic su "Modifica il mio profilo" nella parte inferiore della colonna sinistra della pagina. Viene visualizzata la pagina "Modifica profilo" che consente di modificare o aggiungere informazioni relative al tuo profilo.

Sto cercando di caricare un'immagine e ricevo un messaggio di errore. Qual è il problema?

Per prima cosa, assicurati che il formato dell'immagine da caricare sia accettato da Rekstory (.gif, .jpg). Quindi, verifica che il nome del file sia semplice e breve, privo di spazi o di caratteri insoliti. "Immagine.jpg" è un nome di file corretto, mentre "In spiaggia a bere Coors~~.jpg" probabilmente non funzionerebbe. Infine, assicurati che la dimensione del file sia inferiore a 600 KB. Non è consentito caricare immagini di dimensioni superiori a 600 KB. Se anche in questo caso non fosse possibile caricare l'immagine, è possibile che il relativo file sia danneggiato. Per gestire in maniera semplice le tue immagini vai all'indirizzo http://www.download.com/ e scarica una copia del software IrfanView (1,1 mb). Il programma è GRATUITO e può essere utilizzato per ridimensionare le immagini in modo che siano inferiori a 600 KB o per salvare nuovamente le immagini danneggiate. Dopo aver scaricato e installato IrfanView, esegui il programma, apri l'immagine con estensione GIF o JPG, cambia la risoluzione (tasti Ctrl + R) a 72 DPI con un'altezza e una larghezza consigliata di 200 pixel, e salvala nuovamente come nuova versione (tasto S), ad esempio: In IrfanView, apri il file denominato pic01.jpg e salvalo nuovamente con il nome pic01b.jpg. Quindi, torna a Rekstory e carica l'ultima versione salvata dell'immagine.

Come posso segnalare una violazione di copyright?

Se ritieni che un'opera protetta dalle leggi sul copyright sia stata copiata e inviata a Rekstory.com in contrasto con tali leggi, si prega di fornire al nostro responsabile del copyright le seguenti informazioni:
(i) una firma autografa della persona autorizzata ad agire per conto del titolare dei diritti di copyright;
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(iv) il proprio indirizzo, numero telefonico e indirizzo e-mail;
(v) una dichiarazione sottoscritta nella quale si dichiara che esistono fondati motivi per ritenere non autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalle normative vigenti l'utilizzo dell'opera in questione;
(vi) una dichiarazione giurata nella quale si dichiara che le informazioni fornite sono accurate e che si agisce in qualità di titolare del copyright o si è autorizzati ad agire per conto del titolare stesso.